Welke garantie bieden jullie?

Wij bieden standaard 1 jaar garantie op alle horloges, bovenop eventueel geldende fabrieksgarantie. Hiermee verlengen wij de totale garantieperiode en vergroten wij de zekerheid voor de gebruiker.

Wat valt binnen deze extra garantie?

Onze aanvullende garantie dekt functionele defecten die niet aan onjuist gebruik zijn toe te schrijven. Eventuele fabrieksfouten blijven onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant vallen.

Moet ik iets doen om deze garantie te activeren?

Nee, de aanvullende garantie wordt automatisch toegepast vanaf de leverdatum. Bewaar wel de aankoopgegevens voor de eventuele verificatie.

Wat valt buiten de garantie 

Welke schade valt buiten de garantie?

Schade die ontstaat door gebruik anders dan waarvoor het horloge is ontworpen ( zoals vallen, stoten of waterbelasting buiten specificaties) valt buiten de garantie. Omdat dit niet past binnen onze kwaliteit-gerichte aanpak en gecontroleerde beoordelingsprocessen.

Hoe zit het met normale slijtage?

Gebruiksslijtage aan band, sluiting of batterij wordt beschouwd als regulier gebruik en valt daarom niet onder de dekking.

Wat als ik het horloge door iemand anders laat repareren?

Defecten die ontstaan door reparaties of openingen door niet geautoriseerde partijen worden uitgesloten, omdat wij werken met erkende specialisten binnen een gecontroleerd service proces.

En zelf aanpassingen doen?

Problemen die voortkomen uit zelf aangebrachte wijzigingen of onderdelen worden niet gedekt, om onze professionele onderhoudsstandaard en gemeenschappelijke kwaliteitswaarden te borgen.